2016年1月24日是春运首日，由共青团中央、全国总工会、国家发展改革委、教育部、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司主办，由共青团陕西省委、西安铁路局承办的2016年中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式在西安北客站隆重举行，标志着2016年中国青年志愿者服务春运工作正式拉开帷幕。团中央书记处书记汪鸿雁出席并讲话，省发改委、省交通厅、省公安厅、省应急办、团省委等单位有关负责同志出席活动。来自陕西科技大学、长安大学、西安铁路局、陕西省高速公路建设集团、西安地铁公司、西部机场、陕西省交通建设集团、陕西省西安汽车站以及西安城西客运站的300余名志愿者代表参加了活动。
仪式上，团中央书记处书记汪鸿雁向“共青团号”列车授牌，团中央志工部部长杨松向“青年志愿者之家”授牌，团省委副书记单舒平、全国铁道团委书记张腾为西安火车站和西安北车站的“共青团服务岗”授牌，与会领导为铁路、长途客运、地铁、公交等相关单位授予“春运青年突击队”“青年志愿者服务队”队旗，向志愿者代表赠送了保障物资。全体青年志愿者进行了庄严宣誓。
团中央书记处书记汪鸿雁对“暖冬行动”志愿者提出希望。她指出，希望广大青年志愿者要争做青年表率，弘扬志愿精神，用优质的服务和无私的奉献来展现青春的风采；希望青年志愿者增强责任意识，全力做好志愿服务，在实践中收获成长，用实际行动去传播青春正能量；希望青年志愿者注意自身安全，服从整体工作安排，听从工作人员管理，确保志愿服务有序开展，与社会各界一道营造平安出行、温暖出行的良好氛围。
启动仪式结束后，与会领导同在岗志愿者一起，在重点旅客候车室开展了志愿服务活动，向旅客赠送“福”字、春联、安全出行书籍和文明乘车提示卡，并为西安北站“青年志愿者之家”揭牌，为正在服务中的春运志愿者送去了便携式腰包、水杯、围巾等服务保障物资。
为动员社会力量参与春运工作，弘扬志愿精神，团省委充分发挥组织优势，联合省文明办、省应急办、省交通厅、西铁局、省高速集团等相关部门和单位共同组织动员3200余名青年志愿者面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，在火车站、高铁站、高速服务区、收费站、地铁站等春运交通重点区域重点围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援开展服务。今年陕西省春运志愿服务工作主要有以下五个方面特点：一是参与单位更多。从以前的以铁道、共青团零星分散活动，变为团省委和西安铁路公司牵头，省高速集团、西安地铁公司、长途客运站共同参与，全省性有组织、有步骤的春运志愿服务新模式；二是覆盖范围更广。从以前的以铁路为主要服务范围扩展到覆盖铁路、机场、地铁和长途客运站、高速公路服务区的全链条春运志愿服务，实现春运志愿服务的无缝对接；三是招募方式多元化。志愿者招募采用“组织招募”与“社会招募”相结合的方式进行，统筹陕西科技大学、长安大学等高校建立有效动员招募机制实现组织化招募的同时，通过微信平台发布信息，利用“志愿云”平台同步招募春运志愿者。四是志愿服务保障更加完善。为志愿者配发马甲和温暖三件套，提供志愿者保险的基础上，为各志愿服务站点配备“志愿帆”，让志愿者和需要帮助的人能够快速对接。五是积极倡导即时志愿，动员广大青年在返乡途中随时帮助需要帮助的群众，弘扬志愿精神，营造和谐的社会氛围。
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