宝鸡市12355青少年服务台开通一年来，截止2008年12月3日共接听咨询热线1135条，接待来访126人次，行程5000余公里巡回宝鸡三区九县及咸阳、杨凌等周边地区进校园、进社区做心理健康讲座及开展相关活动152场（次）。通过对一年来受理的案例进行梳理分析及深入学校、社区调研了解，从大量的直面接触中，对全市青少年群体的基本素质、成长环境、存在问题有了更进一步的了解。在日前召开的服务台建台一周年座谈会上，服务台发布了青少年健康成长的四条预警信息。预警信息指出，总体讲，宝鸡市青少年的基本素质、成长环境良好，但存在的问题也十分明显，不容忽视，希望能引起有关部门、学校、家庭及社会各界关注重视，并综合施策，教育引导青少年健康成长。

 

      四条预警信息是：

 

      一、青少年学生厌学情绪有蔓延或加重趋势

 

      主要表现是，学习压力大，学习目的不明确，对学习缺乏兴趣，学习主动性较差，厌学情绪比较严重，且有蔓延扩大的趋势。在不同年龄段学生中，初二年级和高二年级学生厌学情绪尤为突出；在高中阶段女生厌学较男生严重；厌学往往伴生其它问题，如上网、早恋、亲子关系障碍等。

 

      二、处理人际关系困惑多，有暴力化解决人际间矛盾的危险倾向

 

      有的学生因为不能正确处理与同学或舍友之间的关系，由此而产生心理障碍，诸如自卑、敏感、多疑、社交恐怖、报复心理重甚至引发心理疾患。解决人际间的矛盾冲突方法不当，发生冲突矛盾时不是积极寻求老师、家长帮助，而是找同龄人中的头儿或社会青年出面摆平或者自己解决，其方式方法带有明显的成人化特征：诸如请一桌饭、买一条烟，严重者甚至群殴、决斗。此外还有暴力对待老师的倾向。

 

      三、网络依赖现象日益严重

 

      服务台接听的咨询热线中，家长反映孩子迷恋网络，影响学习、工作、生活，并为此寻求解决良策的数量日趋上升。青少年沉溺于网络，主要是在网上玩网络游戏或与网友聊天，借此消磨时间，逃避家长和老师管教，经济困难时就想办法“筹资”，有些因此走上违法犯罪的道路。

 

      四、亲子关系紧张，代沟现象加剧

 

      城市中父母对孩子关心过度、说教过度、溺爱过度、管制过度，到了青春期便出现逆反情绪；而在农村，多为“留守儿童”，与父母共同生活较少，导致缺少共同语言，缺少亲情，产生代沟。父母抱怨孩子不懂得感恩、不懂得孝顺；孩子抱怨父母太专横、事事要管，不理解他们，不尊重他们，没有尽到家长责任，亲子关系因此紧张。许多孩子顶撞父母，产生严重的逆反心理，抵制家长安排或期望的事情，有的和父母甚至到了水火不相容的地步。

 

      据悉，12355青少年服务台今后将定期发布青少年健康成长预警信息。