9月22日上午6：50分，西安团市委组织西安市卫生学校35名志愿者在市儿童医院问题奶粉患儿筛查专区开始志愿服务。他们分成三组：第一组向来医院做筛查的患儿家属发放就诊序号，疏导分流病人；第二组维持候诊秩序，解答患儿家属关于三聚氰胺的问题；第三组指导、帮助患儿家长填写登记表病历。截止当天下午4：10已服务问题奶粉患儿1500多人。

 

      团市委现正着手做好以下三方面工作：一是继续招募专业医疗志愿者，为现有正在服务的志愿者做好人员储备，并安排好相应服务轮班工作；二是由西安志愿者协会统一调派志愿者组织管理人员两名，驻扎市儿童医院，现场对派出志愿者进行统一协调管理；三是着手准备一批婴幼儿玩具及书籍，慰问候诊就医患儿。

 

      同时，在团市委、市卫生局、儿童医院党委的号召下，党员干部、入党积极分子、共青团员、青年骨干参与到医院组建的志愿者服务队伍之中，利用休息时间到服用“问题”奶粉婴幼儿专科门诊进行义务服务。