今天是陕西赛会志愿者正式上岗的第一天,为了能赶上五点半的第一班开往场馆的班车,凌晨四点多伴随着朦胧的夜色大家陆陆续续开始洗漱更衣,虽然还不习惯这么早起床,但是听不见一丁点的抱怨,有的只是互相兴奋的鼓励。早上六点三十分左右,我们到达了目的地北区场馆群的注册人员验证口,长长的队伍一直排到马路上,因为已经有过验证的经历,大家已经非常专业的准备好注册身份卡和随身物品备验。经过验证口并在签到处签到后,我们就正式迎来了平凡而又有着非凡意义的第一个工作日。
在北区的最南边的一间活动房里,廖老师给所有负责观众服务的志愿者召开了一个简单的岗前动员会,会上我们都很激动的一边喊着口号跟着廖老师比划着“中国加油,sps最棒”的手势,一边看着墙上“观众服务、全力以赴”的标语,都暗自下定决心真的要做到最棒!随后大家在各分区主管那里拿到了当日的排班时间表,确定完注意事项后,各自迅速就位,蓄势待发。
我们陕西十六名志愿者全部被分到七人制足球的观众服务,时间一分一秒地过去,可能是过早的缘故,第一班岗并没有太多的观众,眼看着就要进行第一次轮岗了,大家都不愿意离岗,接班的志愿者更是怀着急切想要服务的心情早早等在一旁,打着趣儿催促在岗志愿者快点“下岗”,逗得一旁的工作人员不断说:“你们的志愿服务精神太值得发扬了,不要争了,大家来替我的岗吧!”八点多,观众陆续进场。由于与奥运会的票务不同的是残奥会大部分观赛门票试行场地通票制度,加之随后接到通知A北和A南区域也就是主赛场南北看台被通知暂时不对观众开放,所以在南北两个区域的志愿者在一开始不会出现太多的观众,更多的是需要独自一人留守岗位。也许志愿服务精神不只体现在给我们的服务对象提供面对面的服务,它更多地是一种全局意义上的整合与协调,我们可以忍受寂寞,可以在任何情况下坚守岗位,但我们也可以在需要的时候,以最快反应速度、最高水平及时提供专业的服务,这才是我们以高素质的表现在平凡之处方显光亮。
第一场比赛是中国对俄罗斯,九点钟比赛正式开始后上座率逐渐提高,很多人包括志愿者都是第一次观看残疾人体育赛事,很多工作人员感慨地说:“原以为象征性意义会比较大,没想到运动员水平这么高,比赛的观赏性也很强,上座率和观众的热情丝毫不逊于奥运呢!”场上的运动员是一个特殊的集体,奔跑在绿茵场上的球员都不同程度地罹患脑瘫残疾,但这又是个值得尊敬的集体,他们用自身不懈的努力向我们诠释着生命的震撼人心的历程以及人类对于美好生活的向往与追求。我省有学习特殊教育专业的志愿者告诉大家,其实如果忽略脑瘫(cerebral palsy)这一背景,大部分运动员同健全运动员是没什么大的不同之处的,社会对脑瘫孩子都有误解,认为他们是智障,事实上,脑瘫孩子只是因为小脑发育障碍,换言之,他们除了运动能力不足外,与健全的孩子是没区别的。而脑瘫运动员参与足球运动除了可以提升他们的自信外,更重要的还是可以帮助他们进行复健,很多球员以前脚跟都不能着地,但现在奔跑都没有问题了,而且,脑瘫患者接受足球训练时间越长,水平越高,其协调性、力量甚至残障也就恢复得越快。像俄罗斯、乌克兰这样的世界强队,他们的比赛其实与正常人没有什么区别,脑瘫足球的平时的训练也有着这不同于普通竞技体育的训练目标,除了提升整个球队的整体竞赛水平外,最重要的是要让这些球员与正常人的差别越来越小。
轮岗休息时,大家纷纷谈论着自己的见闻收获,连平时是最内向的人也抢着和大家分享第一次志愿服务的感受。中场拉拉队和可爱的吉祥物福牛表演让我们心潮澎湃,但由于是在岗工作时间,大家都忍着想要跟着一起欢呼的冲动,继续坚守在自己的岗位上。最让大家感动的除了赛事本身就是在场的拉拉队,激情的装扮,一声声“运动员加油”的口号,搭起了观众与运动员之间感情沟通的桥梁,把赛场内外的气氛不断推向最高潮。
期间,团省委李豫琦副书记和靳荔剑副部长前往场馆服务的各个岗位视察和慰问大家。看着我们以饱满的精神状态、高涨的服务情绪奋战在各自的岗位上,李书记和靳部长都非常高兴,勉励大家要发扬不怕苦、不怕累的革命乐观主义精神,坚决为北京残奥会做好志愿服务工作、努力秉承奥运会的优良服务传统,继续为我们陕西赢得荣誉。随后,李书记还利用大家的轮休时间大家详细了解了具体工作和生活中的中的细节,并叮嘱大家一定要注意身体、认真做好防暑护肤工作。
时针指向下午六点,在各分区对当天的工作稍作总结后,第一天的工作结束了。美好的时光总是太快就过去了,虽然青青的黑眼圈还挂在大家的脸上,但是大家都不舍得离去,返程的路上我们已在期待下一个工作日的赶快到来。