2017年12月6日上午,西成高铁全线开通运营,汉台区团委也积极组织团员青年支援西成高铁开通运营,重点参与在汉中站开通首日的志愿服务活动。为保证此次活动质量,团汉台区团委书记李竞参加现场动员会,面对面讲形势、交任务、提要求,从团区委机关到基层单位团委作出了全程盯控包保的安排,确保志愿服务活动顺畅高效。
志愿服务活动作为西成高铁开通运营工作的重要组成部分,汉台区团委高度重视,积极配合团市委,提早动手,及时与汉中市铁路局沟通需求、了解任务,提前一周组建起一支青年志愿者队伍。针对两站新建和新改造的实际,把熟悉站场环境、了解旅客流线、掌握服务内容作为重点进行培训,所有青年志愿者均在上岗服务前到车站接受了实地培训。同时,为所有青年志愿者统一配备了绿色马甲、绶带等服装、备品,保证上岗服务形象整齐规范。
此次志愿服务活动将集中开展一周时间,届时定期安排青年志愿者参与活动,为广大旅客提供便民利民服务和文明宣传,主要有为老弱病残孕等重点旅客和行李较多旅客提供从检票到进站上车的“一条龙式”服务,以及购票咨询、乘车引导、实名制检票验票、爱路护路宣传、文明出行引导等,力所能及的满足旅客需求,优化旅客的旅行环境。
据悉,共青团汉中市委、汉台区委联合汉中青年志愿者作为2017年汉中市高铁志愿服务项目,重点在汉中市火车站、公交等交通区域,协助各大交通场站做好信息咨询、秩序维护、旅客引导、解答问讯、扶老助残等优质服务,为广大出入汉中的旅客、国际游客、本市市民提供帮助和便利,创造良好和谐的交通环境,树立汉中市青年志愿者的良好形象。