为了向广大市民及游客提供帮助及便利,九三假期期间,团莲湖区委联合区执法局城管志愿者基地在人流量密集的鼓楼广场设置了“城管便民服务站”。
便民服务站的工作人员由青年大学生志愿者和莲湖执法局女子中队队员组成。服务站准备了热水、紧急药品箱、纸笔、餐巾纸、便民服务卡片、西安公交线路图以及地图等。出发前,志愿者和队员们也已提前进行过英语口语培训,熟知西安及周边旅游景点的介绍。到便民服务站前问的游客络绎不绝,志愿者和女子中队的队员用微笑和热情来接待每一位咨询和寻求帮助的市民,耐心的讲解和真诚的帮助换来游客们发自肺腑的“谢谢”和开心的笑容。
据悉,莲湖城管便民服务站九三期间共接待游客1000余人次,发放便民服务卡200余份。虽然工作繁琐辛苦,但是大家一致认为,能够用自己的服务为广大市民游客带来便利,为城市管理增添一份力量,再苦再累也值得。