陕西共青团

莲湖区青年志愿者服务十一黄金周

更新时间：13年10月09日点击数:343

随着十一黄金周的到来，西安市迎来了新一轮旅游高峰期，前来古城游玩的各地游客以及出行的市民大大增多，为了向广大市民和游客提供帮助及便利，国庆假日期间莲湖区执法局的青年志愿者在人流量密集的鼓楼广场设置了“便民服务站”。

志愿者们准备了热饮水、紧急药品箱、针线包、纸笔和餐巾纸，并且配备了西安公交线路图、西安市地图及陕西旅游地图，为广大游客提供尽可能多的帮助。同时，为了方便向外国游客提供帮助，志愿者们提前一段时间就开始进行英语口语的培训与学习，反复练习口语对话，包括指路问路、名胜古迹、热门景点、公交地铁路线等等，并专门制作了中英文对照的标示牌，让外国游客看后一目了然。

在国庆假日值守期间，便民服务站共接待游客近两千人次，其中包括外国游客二十余人。前来问询的游客络绎不绝，有的问如何登钟楼、鼓楼；有的问地铁站怎么走；还有的需要倒杯热水；有的需要纸巾……总之，需要帮助的游客看到志愿者们设立的“便民服务站”，都会带着信任的神情过来咨询，志愿者们耐心细致的回复也会换来游客一句真诚的“谢谢”和开心的笑容，每当这个时候，志愿者们都会感到心情舒畅，一天的劳累一扫而光。