元月28日,由团市委、西安志愿者协会联合西安铁路局团委共同开展的“青春助春运,志愿保畅通”志愿服务春运工作正式启动,来自长安大学、陕西科技大学、新城团区委等单位的近300名志愿者经过前期培训正式上岗。下午三点,团市委一行前往西安火车站及周边服务点开展慰问工作,并送去了围巾、手套等御寒物品。
此次活动从元月26日起至2月26日结束,在火车站、城西客运站、城北客运站以及周边重点交通要道、十字路口等地集中开展志愿服务活动,主要内容有:入站引导、排队候车,协助年老体弱旅客进站等便民服务,在车站旅客集中分流区域开展咨询、引导服务;协助做好验票的组织工作;在车站主要拥挤通道疏导客流,维护乘降秩序;宣传旅客乘车常识和公路春运便民利民服务措施;配合车站做好旅客滞留、突发疾病等应急服务;在站前广场及火车站周边主要路口疏导人流、车辆等缓堵保畅引导工作。