日前，共青团中央启动实施了“青年文明号优质服务奉献奥运”活动，动员全国各级青年文明号集体和争创集体，宣传奥运文化、开展优质服务、维护社会秩序，为举办一届“有特色、高水平”的奥运盛会贡献力量。相关行业（系统）和活动重点城市围绕“优质服务、奉献奥运”的主题，把奥运精神丰富到青年文明号内涵之中，把开展形式多样的活动与创新青年文明号载体紧密结合起来，围绕实际工作、精心策划安排、力创生动形式，形成了良好声势。

　　安全稳定、优质高效的运输服务是奥运期间交通行业的一项重要任务。民航系统和铁道系统围绕这一中心任务，结合“优质服务、奉献奥运”主题活动，号召全行业青年文明号集体立足本职岗位、提供优质服务，努力为奥运会做贡献。

　　青年文明号争创集体首都机场集团公司要客部旅客服务部问讯团队传承“做候机楼内百科全书，为旅客提供贴心服务”宗旨，打造一流服务团队。金色的礼服、标志性的微笑，主动为来自五湖四海的旅客提供询问酒店的位置和具体路线、市区往返的公交路线及相应的出租车价位等，每次离去的客人都会竖起大拇指用不同的语言说声“谢谢！”。全国“十佳青年文明号”首都机场集团公司要客部服务中心应对奥运期间增加的客流量，主动增加人员配备并延长服务时间，实行首问负责制，开展有奖“服务创新、献计献策”活动，调动了员工的主观能动性，集思广益改善了细致化服务内容，例如增加饮品种类，设置服务编号，提高全方位引导，门对门服务等等。小小的改善，却温暖了旅客的心。全国青年文明号北京首都机场航空安保有限公司的特色安检使旅客感受一次温馨的检查过程。旅客面向自己的行李、安检人员主动围绕旅客进行安检等贴心服务使检查过程更快、更便捷。奥运期间，安检工作者的服务时间长达12个小时，平均每分钟要检查四个旅客，每分钟安检工作人员要蹲起四次，他们人性化的服务方式赢得了旅客的一致好评。

　　济南铁路局青岛客运段的青年文明号集体开展“爱心援助接力”、“列车紧急救助”、“车递儿童服务”、“温馨志愿向导”、“特殊心理咨询”等五项特色服务，青年文明号集体的成员纷纷争当青年志愿者，把充满温情的服务送到旅客们的心坎上。在全国青年文明号北京西客站036候车室，为老弱病残孕的乘客提供的特色服务曾经温暖了很多旅客的心。奥运来临之际，为更好地展示服务窗口的文明形象，他们编写了实用性手册，加强了对员工的英语常用语和文明礼仪培训，还针对残障乘客的特殊需求，从服务的手段、流程和细节方面进一步优化，为迎接残奥会的做好各项准备。郑州铁路局在局管的48个青年文明号集体中开展“盛事迎奥运盛会，青年献火热青春”横幅签名传递活动，路线涵盖3个省11个地区的58个站区，涉及京广、陇海、京九等铁路干线共4000余公里。配合横幅签名传递活动，局属各级团组织还组织青年文明号集体开展专题安全团课、铁路事故案例教育、青年安全感言、安全漫画、安全FLASH征集比赛等安全教育实践活动，在全局青年中掀起了迎奥运保安全作贡献的活动热潮。

　　奥运期间，将有来自200多个国家和地区的一万多名参赛人员、数万记者和各国宾朋涌入我国，同时体育器材、媒体转播设备、技术设备及生活用品等大量物资也要在短时间内通关。这对海关系统的工作无疑是个新挑战。海关系统各级青年文明号集体紧密结合中心工作，创新服务载体。

　　5月份以来，首都机场海关的各工作岗位就进入了迎接奥运的“战时状态”。全国青年文明号首都机场海关旅检处发出了“迎接奥运全力以赴,保障奥运把关尽责,参与奥运服务一流,奉献奥运勇当先锋”的倡议，提出在人员进出境高峰期间,每天多上半天班。为提高通关效率，对奥运物资实行依托电子口岸网上审批；在通关现场，设立专门的通道和窗口实行特事特办；在通关的时间上，提供24小时通关全天候服务。“奥运文明服务岗”，是这个青年文明号集体推出的又一新的服务举措。由年轻关员值守，规范着装，佩带制式礼帽，为进出境旅客悉心提供通关引导、咨询、语言翻译等服务，充分展现了文明执法的良好形象。

　　为发挥好青年关员在奥运安保服务工作中的突击队和生力军作用，青岛海关的各级青年文明号唱响“奋战60天,岗位当先锋,奉献奥运会”的口号,开展了一比思想作风,要敢打硬仗冲在前；二比业务技能,要精益求精强素质；三比严密监管,要把好国门保平安；四比文明服务,要高效通关树形象；五比工作业绩,要不辱使命创一流的“五比五要”立功竞赛活动。

　　在北京，亚运村是奥运期间倍受国际国内关注的焦点地区，作为工商银行奥运场所第一站的分行级青年文明号，也是全行唯一观摩服务网点的中国工商银行北京分行亚运村北辰路网点支行，地处奥运商圈核心，与国家体育馆直线距离约一千米，成为了工商银行乃至金融系统从业青年服务奥运的第一线。该行以“深挖潜力、突出特色、服务奥运”为座右铭，开辟了四项特色涉奥服务：一是在贵宾室开辟1条奥运绿色通道，奥运会期间优先服务于运动员及工作人员；二是设置1条外宾兑换绿色通道及2个快速兑换窗口，配置业务能力强、英语口语佳的柜面人员为外宾服务；三是设计1条残疾人无障碍通道和1个优先办理业务窗口，充分体现网点人性化设计；四是将全部自助机具更换为可接受外卡的新型设备，方便外宾使用，并将外币兑换的5个币种增加到现在的10个，并设置了3个专门的外汇办理窗口，实现了每个窗口都能进行外币兑换。他们还将建设“奥运服务领先型银行”的工作定位与青年文明号的创建目标有机结合，以青年为主体，让青春引路，开展“服务之星、营销之星、业务之星、网训之星”评比活动，进一步激发全员优质服务奉献奥运的热情。

　　“95598”，是首都地区供电服务热线，也是北京供电系统服务公众的特殊窗口。担负着保证热线畅通，提供供电咨询、报修服务任务的是全国青年文明号北京市电力公司客户服务中心95598服务工区。为了保证奥运期间热线畅通，做好奥运电力保障，工区不仅增加了坐席数量，还面向为奥运赛事服务的重要用电客户设立了VIP坐席，实现第一时间的人工语音接线和快捷的配套服务。工区还以青年职工为骨干，编写了客户受理员实用英语口语手册，在全国同行业率先实践中英文双语服务。

　　在沈阳，市信访大厅举办的市直信访综合管理办公室接访组“沈阳市青年文明号”揭牌仪式拉开了全市“青年文明号优质服务奉献奥运”活动的序幕。配合团市委的统一行动，全国青年文明号盛京银行营业部开展了青年文明号奉献日、读一本好书、迎奥运摄影比赛等丰富多彩的活动；沈阳行政执法局的干部职工争做赛事咨询、义务指路、路口协勤、文明导乘、应急救助的志愿者，在各服务站点等向市民和中外宾客提供优质服务。

　　据悉，作为今年全国青年文明号活动的一项重要内容，本次“青年文明号优质服务奉献奥运活动”将持续约两个月，随着活动逐步深化，将有近30万的全国各级青年文明号集体和争创集体以各种形式参与到活动中来，不断创造活动新亮点，谱写职业文明建设的又一时代篇章。